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    “卿云广场不止做一时的热度，更要做立足上海、辐射全国的百年商业标杆。”

    “从今日起，全员在岗必须规范着装、佩戴工牌，见到顾客主动问好。”

    “顾客问路必须亲自引路到位，严禁随手一指敷衍了事。”

    “所有顾客投诉，当日响应对接，三日内必须闭环解决。”

    “这条规矩，从上到下、从我开始，无人例外，做不到的，直接走人。”

    一字一句，掷地有声。

    会议室瞬间陷入极致的安静，无人喧哗、无人乱动，连呼吸都下意识放轻。

    几秒后，老刘第一个起身合上笔记本，郑重说道。

    “周总，我们立刻落实整改。”

    紧接着，全员起身，椅子摩擦地面发出细碎整齐的声响。

    所有人眼神坚定、斗志昂扬。

    散会后，众人有序离场，会议室只剩周卿云和陈念薇两人。

    陈念薇收拾着桌上的考核文件夹，缓步走到他身侧，轻声问道。

    “这些规矩、整改方案，你早就构思好了？”

    “昨晚熬了一整夜梳理的。”

    周卿云揉了揉太阳穴，语气沉稳。

    “越是火爆的时候，越不能飘。”

    “老百姓今天来，是图新鲜、看热闹。”

    “明天来，是图实惠、图方便。”

    “后天还愿意来，才是真正认可我们的品牌、我们的服务。”

    “热度留不住人，口碑和细节，才能留住人心。”

    陈念薇看着他沉静稳重的侧脸，眼底满是温柔与信服，轻轻点头。

    “你放心，后续日常运营，我全程盯着，绝不松懈。”

    周卿云起身走到窗边，拉开半扇窗帘。

    白日喧嚣落幕，商场主体已经闭店休息。

    唯有负一层超市灯火通明，工作人员正在连夜整理货架、清点货品、补齐库存。

    为明日的客流做好准备。

    超市门口的几辆豪车静静伫立，法拉利、奔驰、路虎、宝马。

    在夜色路灯的映照下，折射出冷亮精致的光泽，低调又耀眼。

    他静静凝望这片灯火，心底格外平静。

    “等你去北京出差，把我们整套运营经验、模式逻辑都带上。”

    周卿云轻声开口。

    “好好讲、细细讲，让所有人都明白。”
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